Undoink Oy:n tietosuojaseloste | 10.1.2023
Asiakkaidemme yksityisyys on meille tärkeää. Noudatamme tämän selosteen mukaista toimintamallia, joka on tietosuojalainsäädännön mukainen.
Tässä selosteessa kerromme, miten Undoink Oy kerää ja käyttää henkilötietoja. Lisäksi kuvailemme asiakkaan oikeudet ja tavat niiden käyttämiseksi. Lisätietoja voit tarvittaessa kysyä suoraan Undoink Oy:stä.
Tätä Tietosuojaselostetta sovelletaan henkilötietoihin, jotka on kerätty Undoink Oy:n kotisivun ja/tai ajanvarausjärjestelmän kautta. Tietosuojaseloste koskee myös tilanteita, joissa henkilötietoja käsitellään toimipisteissämme.
Potilastietojärjestelmämme Ajas kerää hoidossa tarvittavaa tietoa ja siihen pääsevät käsiksi vain rekisteröidyt terveydenhuollon toimihenkilöt. Järjestelmä kerää lokitietoja eikä Undoink Oy käytä potilastietojärjestelmää millään muulla tavoin tai hyödynnä sen tietoja markkinoinnissa.
Rekisterin pitäjä ja henkilötietojen käsittely
Undoink Oy (y-tunnus 3110560-6, Sotungintie 340, 00890 Helsinki) on henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjä.
Käsittelemme niitä tietoja, jotka asiakas on antanut Undoink Oy:lle kun hän käyttää esimerkiksi kotisivuamme, ajanvarausjärjestelmää tai maksaa käyntejä:
Henkilö- ja yhteystiedot, kuten nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero.
Tili- ja maksutiedot.
Esitietolomakkeen terveyteen liittyviä tietoja emme tallenna rekisteriin.
Käsittelemme niitä tietoja, jotka asiakkaasta jää kun hän käyttää esimerkiksi kotisivuamme, ajanvarausjärjestelmää tai maksaa käyntejä:
Tietoa edellisistä käynneistä, ajanvarauksista ja suoritetuista maksuista.
Henkilö- ja yhteystiedot, kuten nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero.
Tiedot palveluista, joista olet kiinnostunut Undoink Oy:n verkkosivulla tekemiesi hakujen ja klikkausten perusteella.
Tiedot avautuvista sähköpostiviesteistä, jotka Undoink Oy on lähettänyt sinulle.
Tilaus-, osto- ja klikkaushistoriasi asiakkaana ja vierailijana.
Sähköpostit sekä sosiaalisen median viestit Undoink Oy:n asiakaspalveluun.
Tiedot siitä, miten olet käyttänyt Undoink Oy:n palveluita, kuten sivujen vastausaika, latausvirhe, miten päädyit ja lähdit sivulta.
Asiakastyytyväisyys- ja markkinatutkimusten tulokset (mikäli asiakas on jättänyt sähköpostiosoitteensa esimerkiksi arvontaa varten).
Laitteen tiedot, kuten IP-osoite, kieliasetukset, laitteen maantieteelliset tiedot ja selaimen asetukset.
Käytämme myös sähköisiä työkaluja, joiden avulla selvitetään asiakkaiden käyttäytymistä ja preferenssejä. Nämä tiedot ovat kuitenkin harvoin henkilöityjä.
Tietojen käyttö
Keräämme henkilötietoja täyttääksemme asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen. Tarvitsemme henkilötietoja myös noudattaaksemme kauppaan soveltuvaa lainsäädäntöä, kirjanpito- ja tuotevastuulakia sekä kuluttajansuojaa. Lähetämme yleisiä tarjouksia ja markkinointia, jos asiakas on siihen antanut suostumuksensa.
Henkilötietoihin pääsevät käsiksi Undoink Oy:n henkilökunta ja palveluntarjoajat. Emme myy tai muulla tavoin luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille käytettäväksi.
Palveluntarjoajat ja henkilötietojen vienti
Ajanvarausjärjestelmä
Henkilötietojen säilytysaika on 3 vuotta. Passiivisten asiakkaiden eli asiakkaat, joilla ei ole ajanvarauksia viimeisen kolmen vuoden ajalta, ja joilla ei ole tulevia varauksia, henkilötiedot poistetaan ajanvarausjärjestelmästä kerran vuodessa.
Markkinointityökalut
Sähköpostitse toimitettavat uutiskirjeet ja tiedotteet sekä asiakastyytyväisyystutkimukset.
Maksuja käsittelevät yhteistyökumppanit
Asiakkaiden suorittamien maksujen käsittelemisessä käytetään apuna toimittajia nopean ja turvallisen maksamisen varmistamiseksi.
Verkkokauppa
Ostoksen yhteydessä asiakas joko hyväksyy tai hylkää markkinointiviestien vastaanottamisen.
Kassajärjestelmä
Undoink Oy ja sen toimittajat toimittajat ja yhteistyökumppanit käsittelevät pääsääntöisesti henkilötietojasi EU/ETA-alueella. Mikäli henkilötietoja käsitellään EU/ETA-alueen ulkopuolella, on olemassa joko EU:n komission päätös siitä, että kyseinen kolmas maa turvaa vastaavan suojatason tai soveltuvat suojatoimenpiteet, jotka varmistavat oikeuksiesi suojan.
Henkilötietojen säilyttäminen
Undoink Oy käsittelee henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen varsinaisen käsittelyn tavoitteen perusteella. Tämä voi tarkoittaa niin pitkää aikaa kuin on tarpeen suorittaaksemme sopimuksellisen sitoumuksemme sinua kohtaan ja kuin lakisääteiset säilytysajat edellyttävät. Kun Undoink Oy käsittelee tietojasi muuhun tarkoitukseen kuin sopimuksellisiin sitoumuksiimme, esimerkiksi täyttääkseen kirjanpito- tai kuluttajaoikeudellisen lainsäädännön vaatimukset, käsitellään tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen kunkin tavoitteen perusteella.
Jos asiakas on antanut suostumuksen suoramarkkinoinnin vastaanottamiseen, käsitellään henkilötietojasi, jotka on rekisteröity suoramarkkinointitarkoituksiin siihen saakka, kunnes asiakas poistaa itsensä rekisteristä. Tämän voi tehdä olemalla yhteydessä yritykseen ja valitsemalla markkinointiviestien ”peruuta tilaus” -painiketta.
Suojaamme henkilötietoja
Seuraamme lainsäädäntöä ja ryhdymme sen edellyttämiin muutoksiin organisaatiossa ja tietoteknisesti muutostarpeen ilmetessä.
Asiakkaan Oikeudet
Asiakkaalle on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja hänestä säilytetään. Asiakkaalla on myös oikeus pyytää niiden korjaamista, poistamista tai rajoittamista. Asiakkaalla on myös oikeus saada häntä koskevat asiakastiedot nähdäkseen.
Asiakkaalla on lisäksi milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä yleiseen ja henkilökohtaisesti mukautettuun suoramarkkinointiin ja asiakastietojen analysointiin.
Undoink Oy ei laskuta näistä toimenpiteistä.
Evästeet
Undoink Oy käyttää evästeitä ja vastaavia jäljitystekniikoita tuottaakseen räätälöidyn ja sujuvan kokemuksen verkkosivuillaan. Lisäksi evästeitä hyödynnetään markkinoinnin kohdistamisessa esimerkiksi Google Analyticsin avulla.
Asiakas voi itse kieltää evästeiden käytön tai rajoittaa niitä verkkoselaimensa asetuksissa.
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Undoink Oy:llä on oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta ja uusin versio siitä on aina saatavilla yrityksen verkkosivuilla.
Yhteystiedot
Henkilötietojen käsittelystä saa lisätietoja Undoink Oy:n asiakaspalvelusta: